PILOT est un groupe japonais présent dans plus de 100 pays. Il fabrique et distribue des instruments d’écriture depuis 1918

N°1 de l’écriture dans le monde, il a réalisé en 2018 un CA de 830 M€, dont 68 % à l’export. Son siège européen, PILOT CORPORATION OF EUROPE (PCE) est installé près d’Annecy. Il dispose d’un site de fabrication et d’un site de conditionnement. PCE se caractérise par une gamme très étendue (stylos plume, stylos billes, porte-mines, marqueurs…) et de multiples formats (boîtes de 12, mise sous blister / flow pack, en displays, avec des goodies / packaging de mise en avant…). Son activité très saisonnière (rentrée des classes) est soutenue par de fréquentes offres promotionnelles. PCE vend ses produits en direct en France ainsi qu’au Benelux et via 35 distributeurs dans 45 pays en Europe.

Le projet Mikomi, de recherche d’un outil avancé de prévisions de ventes et de mise en place d’un processus collaboratif, a été lancé en septembre 2015 pour gagner en visibilité et apporter un meilleur service aux clients. En effet, PCE, qui fabrique 5 familles de stylos en France contre 85% des volumes au Japon, doit livrer ses clients en J+1 tandis que les délais de livraison du Japon sont de 4 mois. De plus, PCE n’a pas de visibilité sur les stocks et les ventes des distributeurs européens. Une personne réalisait des prévisions sous Excel : moyennes mobiles remises à jour 2 à 3 fois par an, suivi manuel des promotions, recueil d’informations uniquement pour les marchés directs et sans vérification de la qualité des prévisions.

Après 4 mois d’analyse du marché (6 éditeurs) et la visite de clients des 2 éditeurs shortlistés, PCE choisit AZAP en juin 2016. « Nous avons été séduits chez AZAP par la gestion des promotions. Le feeling s’est bien passé avec l’équipe AZAP : nous étions bien écoutés et bien conseillés. AZAP était un outil qui répondait à nos attentes en termes de fonctionnalités sans trop de complexité, ni de technicité. Il s’est imposé comme une solution naturelle », explique Perrine Prost, Planning and Supply Manager PCE. Elle poursuit : « Les résultats sont très positifs concernant les achats au Japon : les quantités calculées par AZAP sont plus fiables que la consolidation des demandes des filiales et nous avons diminué les retards de plus de 50%. Les stocks baissent régulièrement, certains stocks de sécurité pouvant être divisés par 4 ou 5. La fiabilité des prévisions sur les ventes directes est de 80% et sur les ventes via distributeurs, de 60 % ».

PILOT est un groupe japonais présent dans plus de 100 pays. Il fabrique et distribue des instruments d’écriture depuis 1918

N°1 de l’écriture dans le monde, il a réalisé en 2018 un CA de 830 M€, dont 68 % à l’export. Son siège européen, PILOT CORPORATION OF EUROPE (PCE) est installé près d’Annecy. Il dispose d’un site de fabrication et d’un site de conditionnement. PCE se caractérise par une gamme très étendue (stylos plume, stylos billes, porte-mines, marqueurs…) et de multiples formats (boîtes de 12, mise sous blister / flow pack, en displays, avec des goodies / packaging de mise en avant…). Son activité très saisonnière (rentrée des classes) est soutenue par de fréquentes offres promotionnelles. PCE vend ses produits en direct en France ainsi qu’au Benelux et via 35 distributeurs dans 45 pays en Europe.

Le projet Mikomi, de recherche d’un outil avancé de prévisions de ventes et de mise en place d’un processus collaboratif, a été lancé en septembre 2015 pour gagner en visibilité et apporter un meilleur service aux clients. En effet, PCE, qui fabrique 5 familles de stylos contre 85% des volumes au Japon, doit livrer ses clients en J+1 tandis que les délais de livraison du Japon sont de 4 mois. De plus, PCE n’a pas de visibilité sur les stocks et les ventes des distributeurs européens. Une personne réalisait des prévisions sous Excel : moyennes mobiles remises à jour 2 à 3 fois par an, suivi manuel des promotions, recueil d’informations uniquement pour les marchés directs et sans vérification de la qualité des prévisions.

Après 4 mois d’analyse du marché (6 éditeurs) et la visite de clients des 2 éditeurs shortlistés, PCE choisit AZAP en juin 2016. « Nous avons été séduits chez AZAP par la gestion des promotions. Le feeling s’est bien passé avec l’équipe AZAP : nous étions bien écoutés et bien conseillés. AZAP était un outil qui répondait à nos attentes en termes de fonctionnalités sans trop de complexité, ni de technicité. Il s’est imposé comme une solution naturelle », explique Perrine Prost, Planning and Supply Manager PCE. Elle poursuit : « Les résultats sont très positifs concernant les achats au Japon : les quantités calculées par AZAP sont plus fiables que la consolidation des demandes des filiales et nous avons diminué les retards de plus de 50%. Les stocks baissent régulièrement, certains stocks de sécurité pouvant être divisés par 4 ou 5. La fiabilité des prévisions sur les ventes directes est de 80% et sur les ventes via distributeurs, de 60 % ».